“真是太谢谢你们了，这么多年没要回来的钱你们帮我要回来了，实在是太好了。”当事人许某手持一面锦旗，笑容满面地向法官程红云和诉调对接中心调解员胡彩媚连连道谢。

多年前，方某先后向许某借款共计4万元，然而，到了约定的还款日期，方某并未履行义务，后一直推脱还款。2024年，许某将方某夫妻二人诉至绩溪法院。

经分析研判，立案庭庭长程红云认为该案属于《绩溪县非诉讼纠纷解决机制实施办法（试行）》规定的委派调解案件范围，具有诉前调解的可能，将该案委派至县诉调对接人民调解委员会。

在程红云的指导下，调解员胡彩媚在充分了解案情后，及时电话联系到方某。电话中，方某表示当时钱是为儿子借的，自己身体不好、记性也差，让与其丈夫汪某联系。汪某也表示钱不是自己借的，是妻子帮儿子借的，并不是自己的债务。在此情况下，胡彩媚巧妙运用“四和”调解法，多次与汪某耐心沟通。“虽然钱是你妻子借的，但她是为儿子借的，并不是借来挥霍的，许某借钱是出于好意，无论是从法理上还是情理上，都应归还欠款，作为一家人，还是要一起协商，想办法解决问题……”在胡彩媚的悉心劝解下，汪某归还了部分欠款，但表示余下部分无力偿还。后许某又追加方某夫妇儿子为被告，该案经程红云调解，最终，双方达成一致意见，由方某儿子分期给付欠款，纠纷得以顺利化解。

一直以来，绩溪法院秉承创新发展新时代“枫桥经验”，围绕“抓前端、治未病”的理念，以矛盾纠纷源头预防为主线，深化非诉纠纷解决机制，通过多元解纷机制、调解前置、速裁审理等分层递进方式，构建矛盾纠纷快速化解通道。下一步，绩溪法院将继续加大诉前调解力度，及时有效调处矛盾纠纷，切实提升人民群众司法获得感和满意度。