诉讼服务中心作为人民法院的第一窗口，是群众表达诉求、寻求司法帮助的第一站，也是人民群众直观感受法院的“第一站”。1月10日晚6点半，绩溪法院诉讼服务中心，一位女士紧握住档案调阅服务窗口干警张淼的双手连声道谢，感谢干警想群众所想，急群众所急，为人民群众办实事，让她感觉心里非常温暖。

就在一个小时前，张女士气喘吁吁的一路小跑至诉讼服务大厅，在档案调阅服务窗口请求紧急办理调档业务。张女士一遍喘气一边说：“麻烦你们，眼看要下班了，我没办法在绩溪待太久，着急赶回广东，我需要调几十年前的案件材料，是不是要等到明天才能办理，这可怎么办呀？”本着司法为民的服务理念，负责该项工作的窗口干警张淼主动提出为其延时服务。“您放心，即使下班我也会帮你调，确保今天帮您办结。”经了解，张女士需要调取的两个案卷均是存档多年的历史卷宗，且调取资料数量很大，通过档案管理系统下载打印需要很长时间。张淼根据张女士提供的线索，耐心查找、打印张女士所需要的资料，历经一个小时，两份多达百页的档案资料如数交到当事人手中。“小姑娘，真的太谢谢你了，耽误你正常下班，我看你还感冒了，你们做的太让我感动了，我想跟你合个影，给你点个赞！”，张女士激动哽咽，拦住换下制服准备下班的干警，紧搂着她，留下了这张温暖感人的照片。

群众之事无小事，每一起案件背后都是当事人的急难愁盼，每一天，一幕幕不同的暖心场景都会在诉讼服务中心上演。今后，绩溪法院干警将不断精进诉讼服务水平，在点滴工作中照映初心，始终秉持“如我在诉”的为民情怀，在小窗口传递大温暖。